תקנון ותנאי שימוש באתר

1. מבוא וכללי

1.1. ברוכים הבאים לאתר www.eladleviart.com (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי אלעד לוי (להלן: "הנהלת האתר" או "החברה"). 1.2. האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת יצירות אמנות, הדפסים ומוצרים נלווים לציבור הגולשים בישראל. 1.3. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר, והן מהוות את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין הנהלת האתר. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר בו מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי התקנון. 1.4. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן התראה מוקדמת. 1.5. האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

2. ביצוע הזמנות ורכישות

2.1. רשאי לבצע פעולה באתר כל אדם שהינו מעל גיל 18 וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל. 2.2. רכישת מוצרים תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות, מילוי פרטים אישיים וביצוע תשלום. 2.3. עסקת הרכישה תבוצע רק לאחר אישור העסקה ע"י חברת האשראי. 2.4. הנהלת האתר אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים ו/או היצירות שתמונותיהם מופיעות באתר. במקרה בו המוצר אזל מהמלאי, תשלח הודעה ללקוח והחיוב לא יבוצע (או יוחזר במלואו). 2.5. דיוק התצוגה: הנהלת האתר עושה מאמץ עליון להציג את היצירות והגוונים בצורה המדויקת ביותר. עם זאת, מכיוון שמדובר באמנות ובתצוגה דיגיטלית, ייתכנו שינויים קלים בין הגוונים הנראים במסך לבין היצירה במציאות (הנובעים מהגדרות מסך שונות). שינויים אלו אינם נחשבים כפגם ביצירה.

3.1. אספקה ומשלוחים

3.1.1. האתר יספק רק מוצר אשר שולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי או שיטת תשלום אחרת שאושרה כמפורט באתר. 3.1.2. זמני אספקה: מועד המשלוח יקבע החל מיום אישור העסקה ע"י חברת האשראי. זמן אספקה משוער: עד 10 ימי עסקים. ימי עסקים הינם ימי חול, ראשון עד חמישי, ואינם כוללים את ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג. 3.1.3. המשלוחים מתבצעים לכל חלקי הארץ באמצעות בעל העסק עצמו, שליח ממונה מטעמו או חברת שליחויות ממונה מטעמו. 3.1.4. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה, שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה (כגון שביתות, השבתות, מלחמה, פעולות איבה או תקלות אצל חברת השליחויות). 3.1.5. במקרה של משלוח לישובים מרוחקים (אילת, הערבה, הגולן ויישובי יהודה ושומרון), ייתכנו עיכובים בזמני ההגעה. 3.1.6. לא ניתן לבצע משלוחים מחוץ למדינת ישראל, המשלוחים מתקיימים בתוך גבולות הארץ בלבד.

3.2 יצירות המוצגות בתערוכות

3.2.1. זמינות ורכישה כפולה: חלק מהיצירות המוצעות באתר עשויות להיות מוצגות בעת ובעונה אחת גם בתערוכות פיזיות וזמינות לרכישה גם במוקדי התערוכה. במקרה חריג של "רכישה כפולה" (מצב בו היצירה נרכשה באתר ובמקביל נרכשה בתערוכה), הקדימות תינתן לרוכש שביצע את התשלום המוקדם ביותר (על פי חותמת זמן במערכות האתר או הנהלת החשבונות). במקרה כזה, העסקה המאוחרת תבוטל, והנהלת האתר תשיב לרוכש את מלוא הסכום ששולם תוך 3 ימי עסקים, ללא כל דמי ביטול. לרוכש לא תהיה כל טענה או דרישה נוספת מעבר להשבת הכספים. 3.2.2. מועדי אספקה ליצירות בתערוכה: על אף האמור בסעיפי האספקה הכלליים בתקנון זה, יצירה שנרכשה בעודה מוצגת בתערוכה תסופק לרוכש רק לאחר סיום התערוכה ופירוקה. תהליך האריזה והשילוח יחל בתוך 7 ימי עסקים ממועד סיום התערוכה (המצוין בדף המוצר במידה ויש תאריך מדויק וידוע מראש). באחריות הרוכש לוודא את מועד סיום התערוכה טרם הרכישה (אם התאריך לא מופיע בדף המוצר, ניתן לפנות לבירורים באמצעות דף "צור קשר"). 3.2.3. שריון היצירה: מרגע אישור התשלום וכל עוד לא הוכרזה רכישה כפולה כאמור בסעיף 3.2.1, היצירה תיחשב כ"מכורה" (Sold) ותישמר עבור הרוכש עד למועד השחרור מהתערוכה. 3.2.4. אחריות וסיכון: עד למסירת היצירה לידי הרוכש או מי מטעמו (לרבות חברת השילוח), האחריות לשלמות היצירה אינה מוטלת על הרוכש. במידה ובמהלך התערוכה או בתקופה שעד למשלוח ייגרם ליצירה נזק שאינו ניתן לתיקון או כזה הפוגע משמעותית בערכה, הנהלת האתר תודיע על כך לרוכש, העסקה תבוטל והתשלום יוחזר ללקוח במלואו. השבת הכספים כאמור תהווה את הסעד הבלעדי והסופי של הרוכש בגין ביטול העסקה בנסיבות אלו.

4. מדיניות ביטול עסקה והחזרות

4.1. לקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. 4.2. זמן לביטול: ניתן לבטל את העסקה מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם. 4.3. דמי ביטול: במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי-התאמה, יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. 4.4. חריגים: מוצרים בהזמנה אישית: לא ניתן לבטל עסקה בגין מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן (כגון ציור שהוזמן במידות מיוחדות, הקדשה אישית על היצירה, או מסגור מותאם אישית). 4.5. החזרת המוצר תתבצע על חשבון הלקוח לכתובת העסק, כשהמוצר ארוז באריזתו המקורית, שלם וללא פגם ו/או נזק מכל סוג שהוא. 4.6. במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר לפרטים שנמסרו לגביו, הלקוח לא יחויב בדמי ביטול. הלקוח יודיע על כך להנהלת האתר, ויבוצע תיאום להחזרת המוצר.

5. קניין רוחני

5.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר וביצירות הנמכרות בו, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הינם רכושו הבלעדי של האמן, אלעד לוי. 5.2. רכישת יצירת אמנות (מקור או הדפס) מקנה לרוכש את הבעלות על החפץ הפיזי בלבד. הרכישה אינה מקנה את זכות היוצרים על הדימוי, ואין הרוכש רשאי לשכפל, להעתיק, לצלם למטרות מסחריות, לייצר רפרודוקציות או לעשות כל שימוש מסחרי ביצירה ללא אישור מפורש בכתב מהאמן, אלעד לוי. 5.3. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מן האתר, לרבות תמונות, טקסטים וקוד מחשב, בלא קבלת רשותו של האמן, אלעד לוי, מראש ובכתב.

6. אחריות ושירות

6.1. הנהלת האתר לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם ללקוח בגין שימוש במוצר. 6.2. אחריות האתר מוגבלת להחזר כספי בגובה מחיר המוצר בלבד במקרה של פגם או כשל באספקה. 6.3. יש לטפל ביצירות האמנות בזהירות הנדרשת (הימנעות מחשיפה לשמש ישירה, לחות, נפילות וכד'). האתר אינו אחראי לנזק שייגרם ליצירה עקב טיפול לקוי מצד הלקוח לאחר קבלתה.

7. פרטיות ואבטחת מידע

7.1. הנהלת האתר נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. 7.2. האתר מאובטח בפרוטוקול SSL. פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים במאגרי האתר אלא מועברים ישירות לחברת הסליקה. 7.3. הנהלת האתר מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע ההזמנה.

8. דין וסמכות שיפוט

8.1. על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. 8.2. כל מחלוקת תתברר בבתי המשפט המוסמכים במחוז באר שבע בלבד.

9. יצירת קשר

לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות:​

• דוא"ל: eladleviart@gmail.com

• טלפון: 0585353666

• באמצעות לשונית "צור קשר" באתר